Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Chính sách quyền riêng tư này mô tả cách u888ai thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ, bao gồm cả thông tin liên quan đến ví điện tử như MoMo, ZaloPay…

Bảo mật dữ liệu tài khoảnThông tin ví điện tử được mã hóaQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
u888ai Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên ứng dụng, email hoặc Telegram — tất cả đều nhận và xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.

Live Chat tiếng Việt Mở live chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận trong thời gian sớm nhất.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của u888ai để được hỗ trợ về tài khoản và các vấn đề quyền riêng tư bằng tiếng Việt.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết về dữ liệu của u888ai

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn nguyên tắc cụ thể: bảo mật kỹ thuật, minh bạch về mục đích sử dụng, quyền kiểm soát của bạn và thời hạn lưu trữ hợp lý. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, dữ liệu giao dịch được xử lý trong môi trường mã hóa — không ai ngoài hệ thống xác minh được phép đọc thông tin đó.

Mã hóa giao dịch Mọi thao tác nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví của bạn không được lưu dưới dạng văn bản thô trong hệ thống của chúng tôi.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi tiến hành xóa theo quy trình đã đặt ra.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai lệch, hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy nhắn trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi ghi nhận tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, dữ liệu giao dịch cũng được ghi nhận để xác minh và xử lý yêu cầu.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu số tài khoản ví của bạn ở dạng không mã hóa và không chia sẻ thông tin này với bên ngoài.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat tiếng Việt, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trên tài khoản của bạn theo quy trình tiêu chuẩn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu trong thời gian quy định, ngoại trừ phần phải giữ theo luật.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie qua cài đặt trình duyệt của mình.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân và không chuyển nhượng thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.